휴넬 도입 프로젝트, 어떤 배경에서 출발했을까요?
기존에는 임직원 발령 정보 관리, 급여 계산, 연말정산 등 매월 반복되는 정기 행정 업무에 과도한 공수가 투입됐습니다. 레거시 시스템과 개별 엑셀을 병행하다 보니 데이터 정합성을 실시간으로 확보하기가 매우 어려웠고, 시스템 간 연계가 미비해 수기 재입력과 교차 검증이 반복됐습니다. 대규모 조직 개편이나 복잡한 급여 산정 시에는 수작업 의존도가 높아 휴먼 에러 리스크가 항상 상존했고, 경영진의 신속한 의사결정을 지원할 통계 · 다차원 HR 분석 리포트를 적시에 도출하는 데도 구조적 한계가 명확했습니다.
'이제는 바꿔야겠다'고 판단하게 된 배경은 무엇이었을까요?
비즈니스가 고도화되고 조직 규모가 점진적으로 확대되면서, 수작업 중심의 데이터 관리로는 유연한 대응이 불가능하다는 판단에 이르렀습니다. 특히 빈번하게 개정되는 국내 노동 법규와 세법을 적시에 반영하지 못해 매번 임시방편으로 시스템을 패치해야 했던 시점에, 근본적인 변화의 필요성을 절감했습니다.
다양한 HR 시스템 중에서도 휴넬을 선택하게 된 이유가 궁금합니다.
휴넬은 국내 노동 환경과 복잡한 세법 변화에 가장 신속하고 안정적으로 대응할 수 있는 아키텍처를 갖추고 있다는 점을 높이 평가했습니다. 기존 ERP 등 내부 시스템과의 유연한 API 연계와 인터페이스 확장성도 핵심 기준이었고, HCG가 축적해 온 구축 레퍼런스와 체계적인 방법론 덕분에 7개월이라는 한정된 기간 내에 프로젝트를 안정적으로 완수할 수 있다는 확신이 들었습니다.
| 도입 전 | 도입 후 |
| 급여 시뮬레이션 · 마감에 상당한 시일 소요 | 처리 시간 30% 이상 단축 |
| 수기 입력 오류로 인한 정정 작업 상존 | 자동 검증 로직으로 정정 작업 사실상 소멸 |
| 발령 히스토리 관리 비표준화 | 표준화된 발령 히스토리로 데이터 흐름 파악 · 통제 |
| 경영진 조직 · 인력 현황 파악 지연 | 실시간 대시보드로 의사결정 속도 개선 |
구축 과정에서 예상치 못한 어려움은 없었을까요?
프로젝트 중기, 저희 내부의 특수한 복리후생 제도와 급여 체계를 표준 패키지 내에 반영하는 과정에서 기술적 조율이 필요했습니다. 복잡한 요구사항에 HCG 프로젝트팀이 노련한 경험을 바탕으로 깊이 있는 대안을 제시해줬고, 업무 분석을 토대로 패키지 변형은 최소화하면서도 저희 고유 기준을 충족하는 최적의 커스터마이징 방안을 찾아준 유연함이 인상 깊었습니다.
근로시간 관리나 휴가 제도처럼 법적으로 민감한 부분은 어떻게 준비하셨나요?
프로세스 설계 단계에서 단순 기능 구현을 넘어, 업계 모범 사례에 기반한 HR 프로세스 자문을 함께 받을 수 있어 큰 도움이 됐습니다. 특히 법적 이슈 소지가 있는 민감한 근로시간 관리 · 휴가 제도 설계 시 HCG의 명확한 가이드라인 덕분에 규정 리스크를 선제적으로 해소할 수 있었습니다. 단순한 IT 공급업체가 아니라, 저희 HR 수준을 함께 한 단계 끌어올려 주는 든든한 파트너로서의 전문성을 확실히 느낄 수 있었습니다.
이번 프로젝트를 돌아봤을 때, 가장 크게 달라졌다고 느끼는 부분은 무엇인가요?
복잡한 발령 히스토리 관리가 표준화되면서 인사 담당자가 데이터 흐름을 한눈에 명확하게 파악하고 통제할 수 있게 됐습니다. 경영진께서는 필요한 조직 · 인력 현황을 실시간 대시보드로 확인할 수 있게 되어 의사결정 속도가 한층 빨라졌다는 평가를 해주셨습니다.
레거시 시스템을 오래 써왔거나 비용 부담 때문에 망설이는 담당자들도 많을 것 같습니다. 어떤 기업에 휴넬을 권하고 싶고, 어떤 조언을 해주고 싶으신가요?
기존 시스템의 구조적 노후화로 신규 비즈니스 확장이나 조직 개편에 유연하게 대응하지 못해 고민하는 기업, 수작업 위주의 관행에서 벗어나 데이터 기반의 스마트한 HR 환경으로 체질 개선을 원하는 기업에 적극 추천합니다. 초기 구축 비용과 인력 투입에 대한 부담은 당연하지만, 장기적인 운영 효율성과 기회비용 측면의 ROI 관점이 필요합니다. 낙후된 시스템을 유지하며 매년 발생하는 수정 비용과 업무 누수를 방치하는 것이 기업 경쟁력에 더 큰 손실이라는 점을 인지해야 합니다. 경영진을 설득할 때는 시스템 고도화가 단순 IT 투자가 아니라 전사 생산성과 리스크 관리를 위한 필수 전략 과제임을 명확히 시각화하는 것이 효과적입니다.
마지막으로, 선배 도입사로서 도입 초기에 가장 신경 써야 할 부분은 무엇일까요?
초기 데이터 클렌징 작업에 충분한 시간을 투자해야만 시스템 오픈 직후 데이터 불일치로 인한 현업의 혼선을 예방할 수 있습니다. 인사 업무 담당자가 프로젝트 설계뿐 아니라 단위 · 시나리오 테스트에 적극 참여하는 것이 시스템 안착 속도를 높이는 가장 중요한 핵심입니다.
