[디지털투데이 인터뷰] “HR이 AI로 인한 일의 변화 가장 빨리 체감…AI로 선제 대응”
2026.09.03
#elizax#AI에이전트#인터뷰
휴먼컨설팅그룹(HCG)이 기존 솔루션에서 이용할 수 있는 다양한 AI에이전트들을 공개하며 HR 전 영역과 연동되는 스킬(Skill) 기반 역량을 강화하고 있음
hunel(휴넬)엔 휴가 · 급여 · 퇴직금 조회 및 문서 자동작성을 지원하는 'AI HR 어시스턴트', talenx(탈렌엑스)엔 목표 설정 지원 AI와 감정 분석 기반 'AI 피드백 분석' 등을 탑재했으며, 고객이 직접 필요한 AI에이전트를 만들 수 있도록 클라우드 · 온프레미스 맞춤형 구축도 지원
HR 데이터의 민감성에 따른 권한 · 접근 통제, 회사별로 상이한 프로세스, 타 부서와의 합의 필요성 등 HR 고유 특성으로 인해 조회 · 사규 안내, 다면평가 분석처럼 표준화된 영역부터 AI가 우선 도입되고 있음
채용 · 승진 등에서도 결과보다 과정의 합리성을 보는 방향으로 HR 평가 방식이 바뀌고 있으며, 중장기적으로는 조직이 아닌 개인 중심으로 AI가 HR 생애주기 전반을 지원하는 것을 목표로 함
